سياسة التوصيل
سياسة التوصيل
أولاً: نطاق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى: جميع محافظات مصر دون استثناء.
إمكانية التوصيل للمنازل، الشركات، والمؤسسات الحكومية والخاصة.
ثانيًا: خيارات التوصيل المتاحة
* التوصيل العادي
مخصص للطلبات الجاهزة المتوفرة بالمخزن.
مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل بحد أقصى.
رسوم التوصيل:
150 جنيه داخل القاهرة والجيزة
200 جنيه لباقي المحافظات
* التوصيل السريع (Express Delivery)
متاح داخل القاهرة والجيزة فقط.
مدة التوصيل: يتم التوصيل في نفس يوم الطلب.
رسوم التوصيل: 250 جنيه.
ملاحظة: يعتمد توفر خدمة التوصيل السريع على وقت تأكيد الطلب وموقع العميل.
ثالثًا: الطلبات التي تتطلب تصنيعًا
بعض المنتجات تحتاج إلى تصنيع أو تجهيز مسبق قبل شحنها، وفي هذه الحالة:
مدة التصنيع والتوصيل: من 14 إلى 20 يومًا كحد أقصى.
يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بموعد التوريد المتوقع فور تأكيد الطلب.
رابعًا: الطلبيات الكبيرة والمشروعات
للطلبيات الكبيرة الخاصة بالشركات أو الجهات الحكومية أو المشروعات:
يتم إعداد تعاقد خاص يحدد مدة التوريد، طريقة التوصيل، وضوابط التنفيذ.
يمكن تنفيذ كميات كبيرة في وقت قياسي وفقًا لطبيعة المشروع وجدول التسليم المتفق عليه.
خامسًا: مسؤوليات العميل عند التوصيل
يجب توفير عنوان واضح وسهل الوصول.
يجب التواجد في الموعد المحدد للتسليم أو تفويض شخص للاستلام.
في حال فشل التوصيل بسبب عدم التواجد أو خطأ في العنوان، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
قد تتغير أسعار التوصيل في حالات نادرة وفقًا لموقع العميل أو نوع الطلب، ويتم توضيح ذلك قبل تأكيد الطلب.
جميع الخدمات تهدف لتقديم تجربة مريحة وسريعة لضمان رضا العملاء.
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق ببخدمة التوصيل يرجى التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@zakariafurniture.com
📞 الهاتف: 01113777438
🏢 شركة زكريا للأثاث المكتبي – شارع الاربعين امام معهد سليم الزقلة الازهري – عين شمس الغربية – القاهرة – جمهورية مصر العربية.